私たちは月に１回、ミーティングを行っています。

私たちは日々、いろいろな方に出会い、評価されています。

当社のキャッチコピー

『私たちが大切にしたいのは モノを大切に 愛おしむ心』

ですが、最近こんなご指摘が…

「お宅のキャッチコピーって、どのくらいキレイにしてもらえるのか、わかり辛いよね。もったいないよ。」

そう言われて、改めて自分たちのキャッチコピーを見てみると確かにそう見えてきます。

私もいろいろと勉強してみるとキャッチコピーで大切なのは

『自分が、どんな思いでモノづくりやサービスをしているかではなく、お客さまが何を一番欲しているかを見極めて決めなければ、キャッチコピーの意味がない』ということがわかりました。

それを踏まえてミーティング。社員みんなで意見交換です。

当社の強みは何か、当社に依頼をしてもったお客さまのメリットは何か、などなど。の話をして決まりました。

そのキズのトラブル。

『有名ホテルが認める技術力』『すべての案件を社員が対応』で解決します‼

当社の売りは、やはり圧倒的な技術力です。実際に他の補修屋さんで直したものの再補修のご依頼があるので、ここが一番ということになりました。

そして、当社の補修アドバイザーは全員が正社員。アルバイトがほとんどの補修屋さんも多くあり、担当ごとの人柄のムラや、仕上がりのムラもよく耳にします。

最後に一回の補修で完了する、解決する。『やり直し発生率1％未満』をずっと継続しているので、その点も書き込みました。

みんなで考えたキャッチコピーで、気持ちも新たに頑張っていきたいと思います。