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座椅子のカスタマイズ?!

2019.12.04

私が入社して間もない頃、少し変わったご依頼がありました。 ご依頼主は、ご近所にお住まいの方で、お品物も直接工房に持って来られました。 お品物は長い間、大事に愛用されてきたのが一目でわかる、座椅子。見た所、傷などは無い様子でした。 ご要望は"背もたれに透かし窓を作って欲しい"というものでした。タオル素材のような生地のため、冬はいいけど夏は暑いとの事。 ずっと座っていると暑いので背中部分に窓があれば ....

プレスリリース‼ しんきん経営情報11月号に当社が掲載されました

2019.11.01

信用金庫に置いている月刊誌『しんきん経営情報11月号・トップインタビュー 地域の注目企業』に掲載されました 。 夏ごろに取材を受け、会社について、仕事についていろいろとお話をして、なかなかの本音トーク満載の内容です。 【仕事についての熱い思い】【他社との違い】【どうすればお客さまが満足いただけるか】などなど。 会社については、【どうすれば当社の思いがお客さまに伝わるのか】【どうすれば安定的な経営 ....

やりがいのある言葉

2019.11.01

すっかり冷えてまいりました。  年々、夏冬が長く、春秋が短く。そんな気がするのは、僕だけでしょうか。 今年は強い台風が上陸することも多く、なかなか天気に恵まれませんね。 気圧で体調を揺さぶられる身としては、なかなかしんどい日々です。 対策として加圧ソックスは、とってもイイらしいですね。なかなか売ってないところを見ると、欲しくなるのですが…みなさん同じようで、手に入らないですね。 では、本題へ。 ....

キャッチコピーをみんなで練り直し。

2019.10.30

私たちは月に1回、ミーティングを行っています。 私たちは日々、いろいろな方に出会い、評価されています。 当社のキャッチコピー 『私たちが大切にしたいのは モノを大切に 愛おしむ心』 ですが、最近こんなご指摘が… 「お宅のキャッチコピーって、どのくらいキレイにしてもらえるのか、わかり辛いよね。もったいないよ。」 そう言われて、改めて自分たちのキャッチコピーを見てみると確かにそう見えてきます。 私 ....

台風による被害の傷跡

2019.10.23

「外壁の穴を直してほしい」というご依頼でお伺いしました。 お客様が指さした先には、10×20センチ程の範囲に穴と割れが…。 外壁はおそらく"サイディング"と言われる種類のもので、一点に衝撃が入ったことで周りにも亀裂が多数入っていました。 欠けたパーツで使えるものは接着で戻し、細かく欠けてしまった所はパテで成形。 凸凹した表面の質感も出来るだけ再現します。 調色作業も何色か重ねて、複雑な色味を極力 ....

体力と気持ちとケアと

2019.10.10

いよいよ秋めいてきました。すっかり朝晩は涼しくなり、布団が欠かせません。 日中の日向は暑く、日蔭は涼しい、風も徐々に冷たくなってきたかな。 体感温度の変化は目まぐるしい。この時期は、夏の疲れが出がちです。元々体力がないのでケアは大事。 さて、ケアの話。 繁忙期などで、疲れてくると意外とケアに気が回らなくなる。それだけ余裕がなくなるということでしょう。 体力のケアは、寝る、運動することで解消され ....

夢と希望とその感情と

2019.08.31

八月も末、意外と涼しい日が続きます。 生憎のお天気ではありますが、これぐらいの夜に気温が下がると過ごしやすいですね、いよいよ秋雨模様といったところでしょうか。 暦の上では秋になりましたが、まだまだ晴れれば気温は上がる。こんな時期は油断すると、良く風邪をひきがちな私。 油断せずに行きましょう。 先日、昔のつながりで、とある方と会った。 彼女は夢を追い、願いをかなえるために上京したそうな。 夢を、希 ....

初めてのご依頼

2019.08.31

「玄関ドアのカギ穴まわりのスリキズを直してほしい。」 初めてお取引をする鍵屋さんからのご依頼でした。 マンションの玄関ドア、外側の鍵穴とドアの部付近に、よく見ると擦れたキズあとが多数。 ご事情を伺うと、カギを失くしてしまったお客様からのご依頼で、解錠作業をしたところキズをつけてしまったとのこと。 真夜中での作業だったため、その時は気づかなかったが、日中に見ると目立ってしまったそうです。 玄関ド ....

新築時の補修の再補修です

2019.07.31

「段差のある廻縁の継ぎ目を消してほしい…」お取引のあるご担当者様からのご相談です。 新築から段差が目立ち、その部分にコークボンドが入っていました。 お客さまのお話だと、新築時の補修屋さんは「この段差は、部材の継ぎ目なので仕方ないですね。」と言って帰っていったそうです。 最初の現場監督も「仕方ない」の一点張り。 アフターサービスの担当に変わって、やっと動いてくれたそうです。 「段差消せる?」 「 ....

自分から話しかけることの大切さ

2019.07.31

話をしていて気分が良くなる人とは、どんな人だろう? 私たちは、ほぼ毎日初対面の人と話す機会があります。 お客様のお宅に伺う際や、初めてのお取引の会社の方など。 そんな時に、いつも考えるのが、冒頭の『話をしていて気分が良くなる人とは、どんな人だろう?』です。 どんな言葉をかければ、相手が気を許して話をしてくれるのか。 現場の状況の応じた対応がその場で求められます。 私が普段気をつけているのは、自 ....

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