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ブログ 社員の力
安心してもらうために出来ること
2018.11.14
私達の仕事では、お客様のお宅に初対面でお邪魔する場面が多々あります。
よく知らない人間が、何時間かだけでも同じ空間にいることになるのは、自然と警戒心を生むものです。
そんな中で少しでも安心してもらえるように、接客面において所作や言葉遣いは、毎回意識しています。
仕事終わりに「これでよかったのだろうか」「もっと良い話し方があっただろうか」など。
そうした日々の中で時々、お客様から「女性が来てくれて安心した。」などというお言葉いただくことがあります。
小さなお子様がいたり、女性しか家にいなかったりという時に、声をかけやすいというのはあるようです。
仕事を始めて間もない頃は、『職人＝男性』というイメージがある中で頼りなく見られるではないかと心配がありましたが、今は自分の強みとしてみられるようになりました。
同じ空間に居て、少しでも和んでもらえるように、また、お力になれるよう、もっと精進していきたいです。
（社員M）
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