「キズがたくさんあるから一度見にきてほしい。」お電話でのご相談でした。
現地調査費用のご了解がいただけましたので、早速、お見積りとご相談に伺いました。
とてもキレイなマンション。室内を見ると、真白な枠や巾木がガジガジに。しかもたくさんです。
お話を伺うと、ワンちゃんが小さいときに歯がかゆく、枠や巾木をカジってしまったとのこと。
おおよそ３０ヶ所ほど面材と角がなくなっている状態。床にも数ヶ所のキズがありました。
しかも、ご相談の物件は売却予定。
売却のご相談の際「これだけキズが多いと１００万円単位で値下げしないと厳しいですね。」と言われたそう。
そこで、売却前にキレイにしようということで、当社にご相談をいただきました。
お見積りで、５人工は必要と判断。ご了承いただきましたので補修作業開始です。
今回のお客さま“リフォーム会社の社員さま“でした。
「私の取引先にも補修屋さんはいるんだけど、腕がイマイチなんだよね。ホームページを見て御社ならキレイに補修してもらえそうそうだから。よろしくね。」とのお話。緊張感もありますが、やりがいもありますね。
角のエグレは強度が肝心。掃除機などがぶつかったくらいで補修した箇所がダメになるようでは意味がありません。
内部に芯材を入れ、細かい形もきちんと成形。色と木目を手描きで丁寧に行い、ツヤ合わせで完成です。
仕上がりをご確認いただき、集金。無事に完了です。
数週間後、お客様からお電話を頂戴しました。
「この間、キレイにしてもらった○○です。別件の依頼をお願いしたいんだけど。」
「それと、この間のマンション。おかげさまで、値引きしないで希望額で売れましたよ。」
ダブルでうれしい結果になりました。　社員にとっても、とてもよい経験になりました。