2020年6月ブログ
人って変われるよ。
2020.06.25
私たちは月に1回、ミーティングを行っています。
私たちは日々、いろいろな方に出会い、評価されています。
新人教育をしていると「わたし、上手く話せないんです。」や「わたし、接客が苦手なんです。」という会話を耳にします。
先輩としては「頑張って慣れていこう!」としか言えませんよね。
新人が話したくないのに、下手に掘り下げて嫌な気持ちにさせる方が大変なことになりますから。
でも、私たちの修復・補修 ....
運送会社からの商品事故のご依頼でお喜びの言葉をいただきました。
2020.06.17
大手運送会社さまからの商品事故のご依頼。事故の状況は、テーブル天板が木目に沿って、ワレと亀裂が入り段差が発生していて難易度は高めです。
今回は、作業前に当社から修復方法をお客さまに直接ご連絡させていただきました。修復方法をご説明する中、今回のテーブルはお客さまにとって、かなり思い入れのあるお品物であることがわかりました。
さて、今回は作業内容ではなく、お客さまと当社のメールのやりとりをご紹介しま ....